Rückgabe & Widerruf

14 Nächte Geld-zurück-Garantie

Probieren Sie den MundFix 14 Nächte lang. Wenn er nichts für Sie ist — aus welchem Grund auch immer —, erhalten Sie den vollen Kaufpreis zurück. Diese Frist ist freiwillig: das schweizerische Obligationenrecht verlangt keine Widerrufsfrist für Fernabsatz. Wir gewähren sie trotzdem, weil wir Vertrauen aufbauen möchten und Sie nicht auf ein Produkt fixiert sein sollen, das Ihnen nicht hilft.

Ohne Rücksendung

Der MundFix ist ein körpernahes Hygiene-Produkt — er liegt am Kinn, in unmittelbarer Nähe zum Mund. Sobald die Verpackung geöffnet oder der Band anprobiert wurde, ist eine Rücknahme aus hygienischen Gründen ausgeschlossen. Wir verkaufen nichts weiter, was am Körper eines anderen war — das ist die einzige redliche Praxis bei Mund- und Hautkontakt.

Deshalb verzichten wir auf die physische Rücksendung: Sie entsorgen das Band fachgerecht bei sich (Hausmüll), und wir erstatten Ihnen den Kaufpreis trotzdem in voller Höhe. So bleibt das Risiko bei uns, nicht bei Ihnen.

Ablauf

1. Schreiben Sie uns innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt an info@visastar.ch mit Ihrer Bestellnummer und einem kurzen Wort, dass Sie die Geld-zurück-Garantie in Anspruch nehmen möchten. Ein Grund ist nicht erforderlich.
2. Wir bestätigen den Antrag binnen 24 Stunden und leiten die Stripe-Erstattung ein.
3. Innerhalb von 3 Werktagen erhalten Sie den vollen Kaufpreis zurück auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode (Karte, TWINT oder Apple Pay).
4. Sie entsorgen das Band selbständig im Hausmüll. Wir verlangen keinen Nachweis.

Farbtausch

Wenn Ihnen lediglich die Farbe nicht zusagt, der Band aber an sich passt, schreiben Sie uns — wir senden Ihnen einen versiegelten Ersatz in der gewünschten Farbe und behandeln das anprobierte Exemplar als entsorgt.